قيس محمد منصور الراقوبي
(جامعة الإمام المهدي, 2017)
تناولت الدراسة أثر الجودة الشاملة في تحسين أداء المؤسسات العامة والخاصة حيث تمثلت مشكلة الدراسة في أن كثير من المؤسسات والمنظمات غير الحكومية (الأهلية) تُهمل تطبيق مبادئ الجودة الشاملة ، وبالتالي فإن ذلك أثر بشكل كبير ...