Abstract:
تناول البحث دور نظم المعلومات التسويقية في تحقيق الميزة التنافسية، دراسة حالة شركة زين للهاتف السيار في العام 2018م .حيث هدف البحث إلى التعرف على اثر الاستخبارات التسويقية على الميزة التنافسية ، ودور البحوث التسويقية في تحقيق الميزة التنافسية في شركة زين للإتصالات .تمثلت مشكلة البحث في صورة سؤال رئيس ما دور نظم المعلومات التسويقية في تحقيق الميزة التنافسية؟.
افترض البحث عدة فرضيات ، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الاستخبارات التسويقية وتحقيق الميزة التنافسية في شركة زين ، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين البحوث التسويقية و تحقيق الميزة التنافسية في شركة زين ، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين السجلات الداخلية و تحقيق الميزة التنافسية في شركة زين . تم استخدام المنهج التاريخي والإحصاء الوصفي والاستدلالي.
توصل البحث إلى عدد من النتائج منها ، تهتم الشركة بجمع البيانات و المعلومات بصورة دورية ، يساعد نظام الاستخبارات التسويقية الشركات على التعرف على القوة التنافسية للشركات في قطاع الإتصالات ، يتم تدريب العاملين في قسم التسويق على فن جمع المعلومات عن البيئة الخارجية.أوصى البحث بعدد من التوصيات منها ، يساهم نظام الاستخبارات التسويقية في التعرف على اهتمامات الزبائن ، يزود نظام الاستخبارات التسويقية بتقارير دقيقة عن اتجاهات السوق ، يتم إجراء البحوث التسويقية وفقا لاحتياجات الشركة .
Description:
The research discussed the role of marketing information systems in obtaining competitive advantage , study case Zain Company at 2018 . This research aimed to recognize the impact of marketing intelligence on competitive advantage , recognize the role of marketing researches in obtaining competitive advantage at Zain telecommunications company .The research problem has presented in a main question that is what is the role of marketing information systems in obtaining competitive advantage ?
. The research hypotheses presented as follow ,there is a statistical relation between marketing intelligence and obtaining competitive advantage at Zain company , there is a statistical relation between marketing researches and obtaining competitive advantage at Zain company , there is a statistical relation between internal registers and obtaining competitive advantage at Zain company . For analysis the historical and statistic descriptive and deductive methods were used .
The research findings consisted of , the company gives attention to collect data rapidly , marketing intelligence aids companies to recognize competitive ability of telecommunications sector companies , staff is trained at the marketing section to the art of collecting information about external environment . The research recommends , marketing intelligence system participate at recognizing customer needs and attentions , marketing intelligence provides accurate reports about the market orients , marketing researches are made according to the company needs.