Abstract:
هدف البحث إلى التعرف على دور الرضا الوظيفي في أداء العاملين دراسة حالة بنك أم
درمان الوطني )كوستي – ربك( في الفترة من 2013م إلى 2016م، تم طرح مشكلة الدراسة في
صورة سؤال رئيس هو ما دور الرضا الوظيفي في أداء العاملين، وتم اشتقاق عدد من الأسئلة
الفرعية من هذا التساؤل منها، ما هو دور الحوافز المعنوية في أداء العاملين ببنك أم درمان
الوطني؟ ما دور الحوافز المادية في أداء العاملين ببنك أم درمان الوطني؟ واختبر البحث ثلاثة
فرضيات على النحو التالي: توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الحوافز المعنوية وأداء العاملين
ببنك أم درمان الوطني، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الحوافز المادية وأداء العاملين ببنك
أم درمان الوطني، توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين تحسين بيئة العمل وأداء العاملين ببنك أم
درمان الوطني، وتم استخدام المناهج الدراسية التالية: المنهج التاريخي لسرد الدراسات السابقة
المتصلة بموضوع البحث والمنهج الوصفي لتوصيف الظواهر المرتبطة بالدراسة والمنهج
الاستنباطي إضافة إلى المنهج الاستقرائي والتحليل الإحصائي وتم جمع المعلومات بواسطة
الإستبانة لعينة من العاملين ببنك أم درمان الوطني من ) (30من الموظفين .وتوصل إلى عدد من
النتائج منها، رفع الروح المعنوية يزيد في رفع معدلات الأداء، تهتم إدارة البنك بالمشاركات
الإجتماعية وسط العاملين، يعمل البنك على مشاركة العاملين في عمليات المناشط الإجتماعية
المقدمة، كما توصل إلى عدد من التوصيات منها، الاهتمام برفع الروح المعنوية بما يزيد في رفع
معدلات الأداء، اهتمام إدارة البنك بالمشاركات الإجتماعية وسط العاملين، تطوير نظام الحوافز في
البنك بشكل دوري، واختتم البحث بمقترح لدراسات مستقبلية للباحثين وذلك لسد الفجوة التي لم
يتمكن الدارس من الإحاطة بها
Description:
Abstract
The research aimed to recognize the role of job satisfaction in
employees performance , study case Omdurman National bank
(Kosti – Rabak) in the period between 2013-2016 . The research
problem has laid in a main question that is what is role of job
satisfaction on employees performance , from the main question
subsided some questions from the, what is role of spiritual
incentives on employees performance in Omdurman National bank
? what is role of material incentives on employees performance in
Omdurman National bank ?, . The research tested three hypotheses
: there is a statistical relation between moral incentive and
employees performance in Omdurman National bank , there is a
statistical relation between material incentive and employees
performance in Omdurman National bank, there is a statistical
relation between job environment and employees performance in
Omdurman National bank. The following methods were used : the
historical method for previous studies that related to research
subject , the descriptive method to describe the phenomena related
to research subject , addition to deductive , inductive and statistic
analysis and the data was collected by a questionnaire of a sample
of (30) employees of Omdurman National Bank.
The research findings are consisted of ,increasing moral
spirit increases performance rates , bank management give attention
to social participation between employees , the bank encourage
employees participation in social activities participations .
The research recommendations are consisted of , giving
more attention to increase moral spirit to increase performance rates
, the bank management give more attention to social participation
between employees , develop the bank incentive system .