دور المسئولية الإجتماعية في تحقيق الميزة التنافسية

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دورر تطبيق المسئولية الإجتماعية في تحقيق الميزة التنافسية ، من خلال دراسة حالة مصرف الإدخار والتنمية الإجتماعية فرعي كوستي / ربك بالاضافة إلى توفير قدر من المعلومات في مجال المسئولية الإجتماعية والميزة التنافسية يمكن أن تفيد الدارسين والباحثين في هذا المجال ، وقد تمثلت مشكلة الدراسة في ما اذا كان قيام المنظمات بدورها الاكمل ومسئوليتها تجاه مجتمعاتها التي تعمل فيها قد يخلق عنصر منافسة وميزة تنافسية حيث وضعت مشكلة الدراسة في التساؤل هل توثر المسئولية الإجتماعية على تحقيق الميزة التنافسية ؟ ، وافترضت الدراسة وجود علاقة ذات دلالة احصائية بين مسئولية المصرف تجاه العاملين وتحقيق الميزة التنافسية ، كذلك إفترضت وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين مسئولية المصرف تجاه المجتمع وتحقيق الميزة التنافسية , وافترضت وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين مسئولية المصرف تجاه البيئة وتحقيق الميزة التنافسية ، واستخدم الدارس المنهج الوصفي لدراسة الحالة نظرياً كما إستخدم المنهج الإحصائي التحليلي لتحليل بيانات الدراسة مستعينا بالبرامج الإحصائية كبرامج SPSS) )Statistical package for social science الحزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعية ، واستخدم الدارس اسلوب الحصر الشامل في اختيار عينة الدراسة بحيث تم توزيع الاستبانات على كل مجتمع الدراسة (30 عينة) وتم استردادها كاملة بدون تلف او اجابات مفقودة ، وأهم ماتوصل إليه الدارس من نتائج أن مسئولية المصرف تجاه مورده البشري من خلال تهيئة بيئة عمل جيدة يؤثر إيجاباً على تحقيق الميزة التنافسية ، وأن مسئولية المصرف تجاه المجتمع تؤثر إيجاباً على تحقيق الميزة التنافسية ، ومسئولية المصرف تجاه البيئة تحقق الميزة التنافسية ، فمن خلال ما توصلت إليه الدراسة من نتائج جاءت اهم توصيات الدارس بضرورة أن تتبنى المصارف إستراتيجيات وسياسات محددة للمسئولية الإجتماعية ، وان تساهم المصارف في محاربة الظواهر السالبة في المجتمع ( الرشوة ، المحسوبية ، سوء إدارة الوقت ) ، وضرورة زيادة وعي المصارف بأهمية المسئولية الإجتماعية ودورها في تحقيق الميزة التنافسية ، وأن تتبنى المصارف وتشجع الدراسات المقدمة في مجال المسئولية ومحاولة تطبيقها والإستفادة منها في مجتمعاتها.