Abstract:
هدفت الدراسة إلى عكس تجربة وزارة الإعلام في توفير خدمات المعلومات عبر نظام التراسل الداخلي وبيان أهمية هذه الخدمة في المؤسسات بكافة أشكالها في توفير المعلومات بصورة إلكترونية .
كما تهدف أيضا إلى بيان خدمات المعلومات والكيفية التي ينبغي ان تقدم بها و معرفة الجانب الإلكتروني في توفير خدمات المعلومات وإيصالها إلى المتلقي بسهولة ويسر ، كما تهدف إلى تعميم تجربة الوزارة في خدمة إرسال واستقبال المعلومات لدى كل المؤسسات الحكومية والخاصة .
انتهجت هذه الدراسة المنهج التاريخي وذلك نسبة للحصول على المعلومات من مصادرها المختلفة ، كما تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وأيضا منهج دراسة الحالة من اجل دراسة واقع الوزارة في توفير خدمات المعلومات الكترونيا وذلك من خلال استخدام نظام لتراسل البيانات والمعلومات .
ومن النتائج التي خلصت إليها الدراسة :
• ان وزارة الإعلام تتجه نحو تطبيق الإدارة الإلكترونية وذلك من خلال إرسال واستقبال الوثائق والخطابات عن طريق استخدام نظام لتراسل البيانات الكترونيا .
• ان استخدام مثل هذه الوسائل الإلكترونية في توفير المعلومات يعمل على الارتقاء بمستوى الموظفين الأمر الذي يجعلهم يعتمدون اعتمادا كليا على استخدام الالة في توفير المعلومات بدلا من النظام التقليدي .
